سياسة الخصوصية

نحن في متجرنا الإلكتروني نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند الطلب.

1. المعلومات التي نجمعها

• الاسم الكامل ورقم الهاتف لأغراض التواصل وتأكيد الطلب
• عنوان التوصيل (المحافظة والعنوان التفصيلي) لإتمام عملية الشحن
• تفاصيل الطلب (المنتج، الكمية، القيمة الإجمالية)

2. كيف نستخدم معلوماتك

• التواصل معك لتأكيد طلبك وتحديثات التوصيل
• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء
• تحسين خدماتنا وتجربة التسوق
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الاقتضاء

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع ولا نؤجر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك
• الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك قانونياً

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتتبع أداء الإعلانات (Google Ads / Meta Pixel) إذا كانت مفعّلة. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك.

5. الإعلانات والتتبع

نستخدم أدوات إعلانية مثل Google Ads وMeta Pixel لقياس فاعلية حملاتنا. تخضع هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بها. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات إعلانات Google.

6. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك. لا نخزن أي معلومات بطاقات ائتمانية إذ يعتمد متجرنا على الدفع عند الاستلام فقط.

7. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك

8. التواصل معنا

لأي استفسار يخص خصوصيتك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.